구글 결제 환불 및 취소방법
장마로 몇일동안 계속 우중충한 날씨만 보다보니 기분까지 우중충해지는것 같네요. 오늘은 구글 결제취소 및 환불방법에 대하여 알려드리려고 합니다. 핸드폰을 처음 구매하게되면 구글계정은 필수로 등록하셔야 하는데요.
폰을 바꾸기 전 사용하던 구글계정을 알고계시다면 그 계정을 입력해주시면 되고, 기억이 나질않는다면 새로운 계정을 이용하셔도 됩니다. 이렇게 로그인하여 사용하다보면 플레이스토어에서 어플을 구매하게되거나, 상품을 구매하였을때 등 여러가지 이유로인해 결제 후 취소를 하고싶을때 환불방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
하지만 환불요청은 구매를 한 일을 포함하여 65일이내에만 가능하다고하니 반드시 참고해주시기 바랍니다.
[모바일 결제 취소방법]
먼저 결제를 취소하려면 나의 구매내역을 확인해야합니다. 결제를 취소하려는 핸드폰의 구글플레이 스토어 어플에 들어가주신 후 메뉴를 클릭해주시고 메뉴가 없으시다면 세줄짜리 아이콘을 클릭하셔서 [계정]으로 들어가주시고 [주문내역]을 눌러주시면 지금까지 결제했던 모든 내역을 확인해볼수있습니다.
구글 환불신청을 할때 구매후 얼마나 시간이 지났는지에따라 다르다고 합니다. 두매 후 2시간이내 환불을 하려면 위와같이 진행해주면 되지만, 구매 후 2시간이 지나고 48시간은 지나지않았으면 온라인으로 신청해야한다고 합니다.
[온라인 결제 취소방법]
위 플레이스토어 바로가기를 클릭하셔서 환불하려는 계정에 로그인해주시고, 왼쪽편의 기기 메뉴 아래에 '계정'을 클릭하여주세요.
계정에 들어가시면 나의 결제수단과 포인트, 결제내역이 보이는데요. 결제내역의 오른쪽에 보시면 세로로 : 이런식으로 세개의 점이 보이실텐데요. 이것을 눌러주셔서 '문제신고' 를 눌러주세요.
문제신고를 누르시면 환불하려는 이유를 물어보는데요. 해당하시는 이유를 선택하여주시고 '보내기'를 눌러주시면 환불이 완료됩니다.
오늘은 구글 결제 환불 및 취소방법에 대하여 알아보았는데요. 한개의 어플에서 1회환불만 가능하다는것을 반드시 참고하여 환불을 진행해주시기 바랍니다. 